Informativa sulla Privacy (GDPR) – One Fiber by Yo Agents

Data di entrata in vigore: 18 Marzo 2026

La presente Informativa, resa ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), descrive come vengono gestiti i dati personali degli utenti e dei clienti da parte di Yo Agents S.r.l. attraverso il proprio brand One Fiber.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è:

• Società: Yo Agents S.r.l.

• Sede Legale: Viale Bianca Maria, 22 – 20129 Milano (MI)

• P.IVA: IT10089460967

• Email di riferimento: info@onefiberagenzia.it

 

2. Tipologia di Dati Trattati

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati:

• Dati Anagrafici e di Contatto: Nome, cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza/installazione, email e numero di telefono.

• Dati Contrattuali: Dati necessari per l'attivazione dei servizi di connettività (es. codice di migrazione, dati catastali dell'immobile ove richiesto).

• Dati di Pagamento: IBAN o dati della carta di credito (gestiti in modalità sicura e criptata).

• Dati di Navigazione: Indirizzo IP e cookie (per le visite al sito web).

 

3. Finalità e Base Giuridica

I tuoi dati sono trattati per le seguenti finalità:

1. Esecuzione del Contratto (Art. 6.1.b GDPR): Gestione delle richieste di preventivo, attivazione della linea fibra, assistenza clienti e gestione dei guasti.

2. Obblighi di Legge (Art. 6.1.c GDPR): Fatturazione, contabilità e comunicazioni alle autorità (es. AGCOM).

3. Legittimo Interesse (Art. 6.1.f GDPR): Prevenzione delle frodi e miglioramento dei servizi offerti.

4. Marketing (Art. 6.1.a GDPR): Solo previo tuo consenso esplicito, per l'invio di newsletter o offerte promozionali.

 

4. Modalità di Raccolta e Agenti

I dati possono essere raccolti tramite il sito web, canali telefonici o tramite la rete di consulenti e agenti autorizzati di Yo Agents S.r.l. Ogni agente opera secondo rigidi protocolli di sicurezza per garantire l'integrità dei moduli contrattuali cartacei o digitali acquisiti.

 

5. Destinatari e Trasferimento Dati

I dati non vengono diffusi ma possono essere comunicati a:

• Operatori di Rete: Fornitori dell'infrastruttura (es. Open Fiber, FiberCop, ecc.) per l'attivazione tecnica del servizio.

• Consulenti Esterni: Commercialisti e legali per adempimenti amministrativi.

• Autorità Giudiziarie: Ove richiesto per legge.

Non trasferiamo i tuoi dati al di fuori dell'Area Economica Europea (SEE). Qualora ciò avvenisse per l'uso di specifici software cloud, utilizzeremo solo fornitori conformi al Data Privacy Framework o con Standard Contractual Clauses.

 

6. Periodo di Conservazione

• Dati contrattuali: Conservati per 10 anni dalla cessazione del rapporto per obblighi fiscali e legali.

• Dati di marketing: Conservati per 24 mesi dalla raccolta o fino alla revoca del consenso.

 

7. I Tuoi Diritti

Ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR, puoi richiedere in ogni momento l'accesso, la rettifica, la cancellazione (oblio), la limitazione del trattamento o la portabilità dei tuoi dati inviando una comunicazione a: info@onefiberagenzia.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

 

8. Sicurezza

Yo Agents S.r.l. adotta misure di sicurezza tecniche (firewall, protocolli HTTPS, cifratura) e organizzative (nomina degli incaricati, formazione del personale) per proteggere i dati da accessi non autorizzati.